0. 총칙
시머스 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」을 준수하기 위해 노력합니다.
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처 등으로 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다. 회사는 본 방침을 지속적으로 개선하며, 개정 시 버전번호와 시행일자를 명시하여 안내합니다.
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개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 연락처 등으로 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다. 회사는 본 방침을 지속적으로 개선하며, 개정 시 버전번호와 시행일자를 명시하여 안내합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 필수항목 | 성명, 연락처(휴대폰 번호) |
| 선택항목 | 이메일, 주소 |
홈페이지, 서면양식, 전화, 이메일 등을 통하여 수집합니다. 이용자는 개인정보 수집·이용 동의 여부를 선택할 수 있습니다.
| 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 전화 상담 | 제품 문의 또는 A/S 문의 응대 |
| 서비스 접수 | 제품 서비스 접수 및 서비스 제품 출고 |
개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 제품의 교환 및 환불에 관한 기록 | 5년 | 상법 |
| 이용자의 인터넷 로그기록 및 접속지 추적자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 그 밖의 통신사실 확인자료 | 12개월 | 통신비밀보호법 |
목적 달성 후 별도의 DB(종이 문서는 별도 서류함)로 옮겨 내부 방침 및 관련 법령에 따른 보관기간 경과 후 파기합니다. 별도 보관된 정보는 법률에 따른 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
회사는 서비스 이행을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 비밀유지·목적 외 사용 금지·사고 시 책임 등을 계약서에 명시하고 관리·감독합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 우체국 | 정확한 배송을 위한 성명, 전화번호, 주소 처리 |
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
이용자 및 법정대리인은 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 서면, 이메일, 팩스 등으로 요청할 수 있으며 대표전화 또는 개인정보 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
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회사는 이용자의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
| 구분 | 담당 / 부서 | 연락처 |
|---|---|---|
| 고객서비스 담당부서 | 하만 SVC 김원길 과장 | 02-533-3494 · harmansvc@semas.co.kr |
| 개인정보 보호책임자 | 민경업 부장 / 정보보호팀 | 031-213-2641 · up@semas.co.kr |